Bắt đầu đơn giản hơn bạn nghĩ
Nhiều người trì hoãn việc chăm sóc sức khỏe không phải vì không muốn — mà vì không biết bắt đầu từ đâu, thủ tục có phức tạp không và liệu có phù hợp với mình không. Trang này giải đáp tất cả những câu hỏi đó — rõ ràng, từng bước, không có điều gì bất ngờ.
Tổng quan quy trình — 4 bước
Toàn bộ hành trình từ lần đầu liên hệ đến theo dõi dài hạn được tổ chức trong 4 bước rõ ràng. Mỗi bước có mục đích cụ thể và bạn biết chính xác điều gì xảy ra ở từng giai đoạn.
Bước 1 — Liên hệ và tư vấn ban đầu miễn phí
Mục đích
Đây là bước đầu tiên và không có cam kết gì — chỉ đơn giản là trao đổi ngắn để cả hai phía hiểu nhau hơn trước khi quyết định tiếp theo.
Cách thực hiện
Bạn có thể liên hệ theo bất kỳ cách nào phù hợp nhất:
Qua Zalo — Nhanh nhất: Nhắn tin vào số 0968.975.816 với nội dung ngắn gọn về vấn đề sức khỏe bạn đang quan tâm. Ví dụ: “Chào bác sĩ, tôi bị tăng huyết áp 3 năm nay, đang dùng thuốc nhưng huyết áp vẫn không ổn định. Tôi muốn tìm hiểu về dịch vụ của bác sĩ.”
Qua form đăng ký trên website: Điền form tại trang chủ drsanghd.pro — họ tên, số điện thoại và vấn đề sức khỏe chính. BS. Đức Sang sẽ chủ động liên hệ lại trong vòng 4 giờ làm việc.
Qua điện thoại: Gọi trực tiếp 0968.975.816 trong giờ làm việc (7:00–21:00).
Cuộc trao đổi ban đầu diễn ra như thế nào?
Cuộc trao đổi ban đầu thường kéo dài 10–15 phút — qua Zalo hoặc điện thoại. Trong cuộc trao đổi này, bác sĩ sẽ:
- Lắng nghe bạn mô tả tình trạng sức khỏe và những gì bạn đang cần
- Hỏi một vài câu ngắn để hiểu rõ hơn — bệnh lý hiện có, thuốc đang dùng, mong đợi của bạn
- Giải thích ngắn gọn các dịch vụ phù hợp và cách thức hoạt động
- Trả lời câu hỏi bạn có về dịch vụ
- Cùng thống nhất bước tiếp theo phù hợp nhất
Sau cuộc trao đổi ban đầu
Bạn không bị áp lực quyết định ngay. Bạn có thể:
- Đặt lịch buổi khám đầu tiên ngay
- Hỏi thêm câu hỏi qua Zalo trước khi quyết định
- Suy nghĩ thêm và liên hệ lại khi sẵn sàng
Bước 2 — Buổi khám và tư vấn lần đầu
Mục đích
Đây là buổi quan trọng nhất — nơi bức tranh sức khỏe toàn diện của bạn được xây dựng, mục tiêu điều trị được xác định và kế hoạch hành động được lập.
Hình thức
Trực tiếp tại Hải Phòng — Khuyến nghị cho lần đầu: Tại TDP Thượng Xá, Phường Trần Liễu, TP. Hải Phòng. Thời gian 45–60 phút. Phù hợp nhất để khám lâm sàng đầy đủ.
Từ xa qua Zalo Video Call: Dành cho bệnh nhân ở xa Hải Phòng. Thời gian 45–60 phút. Bác sĩ hướng dẫn bạn thực hiện một số đánh giá đơn giản tại nhà (đo huyết áp, đo cân nặng) và đánh giá qua video. Một số thông tin lâm sàng cần xét nghiệm tại cơ sở y tế địa phương theo hướng dẫn.
Chuẩn bị trước buổi khám đầu tiên
Chuẩn bị kỹ giúp buổi khám hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian cho cả hai:
Tài liệu cần mang theo hoặc gửi trước:
- Sổ khám bệnh và hồ sơ bệnh án từ các lần khám trước — bất kỳ cơ sở y tế nào
- Kết quả xét nghiệm gần nhất — đặc biệt công thức máu, sinh hóa, đường huyết, lipid máu, chức năng thận
- Kết quả thăm dò chức năng — ECG, siêu âm tim, hô hấp ký, X-quang phổi nếu có
- Giấy ra viện của các lần nhập viện gần đây
- Danh sách thuốc đang dùng — tên thuốc, liều, tần suất. Có thể chụp ảnh toa thuốc gửi trước qua Zalo
Thông tin nên nhớ hoặc ghi ra trước:
- Những vấn đề sức khỏe chính bạn đang gặp — theo thứ tự quan trọng với bạn
- Dị ứng thuốc — loại thuốc nào và phản ứng gì
- Tiền sử bệnh của cha mẹ và anh chị em ruột — đặc biệt bệnh tim mạch, đái tháo đường, ung thư
- Câu hỏi bạn muốn hỏi — viết ra trước, đừng cậy vào trí nhớ
Cần nhịn ăn không? Không bắt buộc cho buổi khám lâm sàng. Tuy nhiên nếu cần xét nghiệm máu trong buổi đó (đặc biệt đường huyết lúc đói và lipid máu), cần nhịn ăn 9–12 giờ. Hỏi khi đặt lịch để biết chính xác.
Buổi khám đầu tiên gồm những gì?
Phần 1 — Lắng nghe (10–15 phút): Bác sĩ hỏi về tình trạng sức khỏe hiện tại, tiền sử bệnh, tiền sử gia đình, thói quen sinh hoạt và mục tiêu sức khỏe của bạn. Đây là phần bạn nói nhiều nhất — bác sĩ lắng nghe và ghi chép.
Phần 2 — Khám lâm sàng (10–15 phút): Đo huyết áp cả hai tay, nhịp tim, cân nặng, chiều cao, vòng eo. Nghe tim phổi, khám bụng, khám tuyến giáp và đánh giá tổng thể. Với buổi khám từ xa, phần này được thực hiện một phần theo hướng dẫn qua video.
Phần 3 — Xem xét hồ sơ (5–10 phút): Bác sĩ xem xét tất cả tài liệu bạn mang theo — không phải đọc lại mà để đánh giá kết quả trong bối cảnh lâm sàng cụ thể của bạn.
Phần 4 — Đánh giá và kế hoạch (10–15 phút): Bác sĩ chia sẻ đánh giá tổng thể, xác định các vấn đề ưu tiên và đề xuất kế hoạch hành động cụ thể. Đây là phần bạn hỏi nhiều nhất — hỏi cho đến khi thực sự hiểu.
Phần 5 — Thống nhất bước tiếp theo (5 phút): Cùng thống nhất lịch tái khám, kênh liên lạc và những việc cần làm trước lần gặp tiếp theo.
Sau buổi khám đầu tiên, bạn nhận được
- Hồ sơ sức khỏe cá nhân ban đầu được lập
- Danh sách xét nghiệm cần làm nếu chưa đủ
- Kế hoạch hành động với các bước ưu tiên rõ ràng
- Kết nối kênh Zalo trực tiếp với bác sĩ
- Lịch tái khám tiếp theo
Bước 3 — Theo dõi và đồng hành liên tục
Mục đích
Đây là giai đoạn chiếm phần lớn thời gian trong hành trình — và cũng là giai đoạn tạo ra giá trị thực sự. Bệnh mạn tính được kiểm soát không phải trong phòng khám mà trong cuộc sống hàng ngày.
Theo dõi tại nhà
Tùy theo bệnh lý và gói dịch vụ, bạn sẽ được hướng dẫn theo dõi các chỉ số cụ thể tại nhà:
Người tăng huyết áp: Đo huyết áp 2 lần/ngày trong tuần đầu, sau đó 3–4 lần/tuần. Ghi vào sổ hoặc bảng theo dõi. Gửi cho bác sĩ qua Zalo mỗi 1–2 tuần.
Người đái tháo đường: Đo đường huyết theo lịch được hướng dẫn cụ thể — tần suất phụ thuộc vào phác đồ thuốc và mức độ kiểm soát hiện tại.
Người suy tim: Cân mỗi sáng trước bữa ăn. Gửi kết quả cân hàng ngày hoặc mỗi 3 ngày qua Zalo.
Người COPD: Đo SpO2 mỗi ngày nếu có máy. Ghi nhật ký triệu chứng — mức độ khó thở, màu và lượng đờm.
Liên lạc với bác sĩ giữa các lần tái khám
Đây là điểm khác biệt lớn nhất của DRSANGHD so với khám bệnh thông thường. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với BS. Đức Sang qua Zalo bất cứ khi nào cần:
Nên nhắn Zalo khi:
- Chỉ số tại nhà bất thường hoặc khác với mức bình thường của bạn
- Có tác dụng phụ thuốc mới xuất hiện
- Nhận được kết quả xét nghiệm từ cơ sở khác và muốn được giải thích
- Có câu hỏi về chế độ ăn, vận động hay thuốc
- Triệu chứng mới xuất hiện và không chắc có cần đến khám không
- Bỏ lỡ liều thuốc và không biết phải làm gì
Cam kết phản hồi: Câu hỏi thông thường: trong vòng 4 giờ trong giờ làm việc (7:00–21:00). Chỉ số bất thường cần đánh giá sớm: trong vòng 1–2 giờ. Tình huống khẩn cấp: gọi điện trực tiếp, phản hồi ngay.
Các lần tái khám định kỳ
Tần suất tái khám phụ thuộc vào gói dịch vụ và mức độ phức tạp của tình trạng sức khỏe:
Gói Quản lý bệnh mạn tính 6 tháng: 2 lần khám chính (tháng 1 và tháng 6) + liên lạc Zalo liên tục giữa hai lần khám.
Gói Quản lý sức khỏe 12 tháng: 4 lần khám chính (tháng 1, 3, 6, 12) + liên lạc Zalo không giới hạn + báo cáo sức khỏe mỗi 3 tháng.
Gói Phục hồi nâng cao: Lịch tái khám dày hơn trong giai đoạn đầu — thường mỗi 2–4 tuần trong 3 tháng đầu, sau đó giảm dần khi ổn định.
Trước mỗi lần tái khám, bác sĩ sẽ nhắc nhở:
- Xét nghiệm nào cần làm trước và cần nhịn ăn không
- Cần mang theo gì
- Những gì cần theo dõi và ghi lại trước lần khám
Bước 4 — Đánh giá và điều chỉnh kế hoạch
Mục đích
Sức khỏe không phải đích đến cố định — nó thay đổi theo thời gian, theo cuộc sống và theo tiến triển của bệnh. Kế hoạch tốt nhất là kế hoạch được điều chỉnh liên tục dựa trên kết quả thực tế.
Tại mỗi lần tái khám định kỳ
Nhìn lại — Đánh giá kết quả: So sánh các chỉ số hiện tại với mục tiêu đã đặt ra. Đánh giá những gì đã làm được tốt và những gì chưa đạt. Phân tích nguyên nhân nếu chưa đạt mục tiêu — không để quy kết trách nhiệm mà để tìm giải pháp thực tế hơn.
Nhìn hiện tại — Điều chỉnh phác đồ: Tối ưu hóa thuốc dựa trên kết quả xét nghiệm và theo dõi tại nhà. Điều chỉnh kế hoạch dinh dưỡng và vận động nếu có thay đổi trong cuộc sống. Phát hiện và xử lý các vấn đề mới phát sinh.
Nhìn về phía trước — Lập kế hoạch tiếp theo: Xác định mục tiêu cho chu kỳ tiếp theo. Lịch xét nghiệm và thăm dò cần thực hiện. Những thay đổi ưu tiên cần thực hiện trong giai đoạn tới.
Báo cáo sức khỏe định kỳ (Gói 12 tháng)
Mỗi 3 tháng, bạn nhận được báo cáo sức khỏe tóm tắt bằng văn bản — trình bày rõ ràng tất cả chỉ số quan trọng, xu hướng thay đổi và kế hoạch tiếp theo. Báo cáo này có thể chia sẻ với bác sĩ chuyên khoa hoặc bệnh viện khi cần — tiết kiệm thời gian giải thích tiền sử và nâng cao chất lượng điều trị tại bất kỳ cơ sở y tế nào.
Điều chỉnh gói dịch vụ theo nhu cầu
Nhu cầu chăm sóc sức khỏe thay đổi theo thời gian. Bạn có thể:
Nâng cấp: Từ Gói 6 tháng lên Gói 12 tháng khi muốn theo dõi toàn diện hơn, hoặc khi tình trạng bệnh phức tạp hơn.
Gia hạn: Tiếp tục gói mới sau khi kết thúc gói hiện tại — nhiều bệnh nhân duy trì liên tục nhiều năm.
Điều chỉnh cường độ: Khi bệnh đã được kiểm soát tốt và ổn định, có thể giảm tần suất tái khám về mức duy trì phù hợp hơn.
Sơ đồ quy trình tổng thể
LIÊN HỆ LẦN ĐẦU
(Zalo / Form / Gọi điện)
↓
TƯ VẤN BAN ĐẦU MIỄN PHÍ
(10–15 phút · Zalo hoặc điện thoại)
↓
ĐẶT LỊCH BUỔI KHÁM ĐẦU TIÊN
(Trực tiếp hoặc Video Call)
↓
BUỔI KHÁM LẦN ĐẦU (45–60 phút)
Khám lâm sàng · Lập hồ sơ · Kế hoạch hành động
↓
THEO DÕI VÀ ĐỒNG HÀNH LIÊN TỤC
Zalo hàng ngày · Tái khám định kỳ · Điều chỉnh kịp thời
↓
ĐÁNH GIÁ ĐỊNH KỲ
Báo cáo sức khỏe · Điều chỉnh kế hoạch · Mục tiêu mới
↓
DUY TRÌ DÀI HẠN
Gia hạn gói · Điều chỉnh cường độ · Sức khỏe bền vữngCâu hỏi thường gặp về quy trình
Tôi ở ngoài Hải Phòng — có thể tham gia không?
Có. Tất cả các bước trong quy trình đều có thể thực hiện từ xa qua Zalo — từ tư vấn ban đầu, buổi khám đầu tiên qua video call, đến theo dõi và tái khám định kỳ. Xét nghiệm và thăm dò được thực hiện tại cơ sở y tế địa phương theo danh sách bác sĩ chỉ định.
Tôi cần chuẩn bị ngân sách bao nhiêu?
Tư vấn ban đầu miễn phí. Buổi khám lần đầu 200.000đ. Các gói theo dõi dài hạn được báo giá cá nhân hóa sau buổi khám đầu tiên — tùy thuộc vào tình trạng sức khỏe và gói dịch vụ phù hợp. Liên hệ để nhận báo giá cụ thể.
Tôi đang điều trị tại bệnh viện — có xung đột không?
Không. DRSANGHD bổ sung cho việc điều trị tại bệnh viện, không thay thế. BS. Đức Sang phối hợp với bác sĩ bệnh viện của bạn — không kê đơn trùng lặp, không can thiệp vào phác đồ đang điều trị mà không trao đổi.
Nếu cần nhập viện cấp cứu trong quá trình tham gia — thì sao?
Luôn ưu tiên gọi 115 hoặc đến bệnh viện cấp cứu ngay khi có dấu hiệu nguy hiểm. Sau khi xuất viện, BS. Đức Sang tiếp tục đồng hành trong giai đoạn phục hồi — giai đoạn nguy hiểm nhất và cần theo dõi chặt nhất.
Tôi có thể dừng tham gia giữa chừng không?
Có. Không có hợp đồng ràng buộc dài hạn. Tuy nhiên cần lưu ý rằng lợi ích của theo dõi liên tục tích lũy theo thời gian — dừng giữa chừng có nghĩa là mất đi một phần giá trị đã đầu tư vào hồ sơ sức khỏe và kế hoạch điều trị đang tiến triển tốt.
Thông tin sức khỏe của tôi được bảo mật như thế nào?
Tất cả thông tin y tế được bảo mật tuyệt đối theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quy định đạo đức hành nghề y. Thông tin không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của bạn.
Người thân có thể theo dõi cùng không?
Hoàn toàn nên. Với sự đồng ý của bệnh nhân, người thân (vợ/chồng, con cái) có thể được thêm vào nhóm Zalo theo dõi — đặc biệt quan trọng với người cao tuổi hoặc bệnh nhân cần hỗ trợ thêm từ gia đình.
Sẵn sàng bắt đầu?
Bước đầu tiên chỉ mất 2 phút — nhắn một tin Zalo hoặc điền form đăng ký. Không có cam kết gì, không tốn kém gì cho bước đầu tiên này.
Nhắn Zalo ngay: 0968.975.816 Hoặc gọi điện: 0968.975.816 Hoặc điền form: Tại trang chủ drsanghd.pro
BS. Đức Sang sẽ liên hệ lại trong vòng 4 giờ làm việc.